Is there a launch offer for new clients?¿Hay una oferta de lanzamiento para clientes nuevos?
Yes. New clients get a free extended scalp & cranial massage added to their first in-home session — on top of the light aromatherapy and scalp massage already included in every treatment. Just mention it when you book on WhatsApp at +52 984 145 7748.Sí. Los clientes nuevos reciben un masaje craneal extendido gratis en su primera sesión a domicilio — además de la aromaterapia ligera y el masaje craneal que ya incluye cada tratamiento. Solo menciónalo al reservar por WhatsApp al +52 984 145 7748.
Which areas of the Riviera Maya do you serve?¿En qué zonas de la Riviera Maya dan servicio?
We travel to your villa, hotel or Airbnb in Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras and Cancún. Just share your location on WhatsApp and we confirm availability.Vamos a tu villa, hotel o Airbnb en Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras y Cancún. Comparte tu ubicación por WhatsApp y confirmamos disponibilidad.
How much does an in-home massage cost?¿Cuánto cuesta un masaje a domicilio?
Relaxing: 30/60/90 min = $45/$70/$110. Deep tissue: 30/60/90 min = $55/$80/$120. Reflexology: 30/60 min = $65/$110. Prenatal: 30/45 min = $80/$100 (USD). Prices are public and include light aromatherapy and a scalp massage — with no surprise transport fees.Relajante: 30/60/90 min = $45/$70/$110. Tejido profundo: 30/60/90 min = $55/$80/$120. Reflexología: 30/60 min = $65/$110. Prenatal: 30/45 min = $80/$100 (USD). Precios públicos, con aromaterapia ligera y masaje craneal incluidos — sin transporte sorpresa.
How do I book a massage?¿Cómo reservo un masaje?
Booking takes one minute on WhatsApp at +52 984 145 7748. Send your location, the massage type and the time you'd like, and we confirm your therapist.Reservar toma un minuto por WhatsApp al +52 984 145 7748. Envía tu ubicación, el tipo de masaje y la hora que quieras, y confirmamos tu terapeuta.
What are the forms of payment?¿Cuáles son las formas de pago?
You can pay in cash (USD or pesos) or by card. Prefer to pay in pesos? Ask about our exchange rate when you book.Puedes pagar en efectivo (USD o pesos) o con tarjeta. ¿Prefieres pagar en pesos? Pregunta por nuestro tipo de cambio al reservar.
Is it safe and private?¿Es seguro y privado?
Yes. Your therapist completes a short clinical-history form before the session and can give a 2–5 minute demonstration of the technique so you feel confident. The entire session takes place privately in your own accommodation.Sí. Tu terapeuta llena un breve historial clínico antes de la sesión y puede hacer una demostración de 2–5 minutos de la técnica para que te sientas con confianza. Toda la sesión ocurre en la privacidad de tu alojamiento.
Do you offer couples or group massage?¿Hacen masaje en pareja o en grupo?
Yes — couples and small groups (bachelorette, anniversary, spa party) are welcome. Tell us how many people on WhatsApp and we organize it.Sí — parejas y grupos pequeños (despedida, aniversario, spa party) son bienvenidos. Dinos cuántas personas por WhatsApp y lo organizamos.
What's the difference between relaxing and deep tissue?¿Cuál es la diferencia entre relajante y tejido profundo?
The main difference is the amount of pressure. Relaxing massage uses soft, gentle technique to de-stress; deep tissue uses firmer pressure to release knots and tension in the neck, back and shoulders.La diferencia principal es la cantidad de presión. El relajante usa técnica suave para desestresar; el tejido profundo usa presión más firme para deshacer nudos y tensión en cuello, espalda y hombros.
What makes Ma'alob different?¿Qué hace diferente a Ma'alob?
Real strength and correct technique so you actually feel relief, a full session of the right length, and the best price in the area with no hidden transport charges — backed by 10+ years of experience.Fuerza real y técnica correcta para que sí sientas alivio, una sesión completa del tiempo correcto, y el mejor precio de la zona sin cargos de transporte ocultos — con +10 años de experiencia.